{"id":2938,"date":"2021-04-17T13:14:00","date_gmt":"2021-04-17T13:14:00","guid":{"rendered":"https:\/\/comf.fi\/?page_id=2938"},"modified":"2021-04-17T13:14:00","modified_gmt":"2021-04-17T13:14:00","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/comf.fi\/es\/faq\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"
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Comprando con nosotros<\/h6><\/div><\/div><\/div><\/span>
\u00bfTienes mi producto en stock?<\/svg>\n<\/span><\/div>
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En la p\u00e1gina de cada producto hay un indicador de stock que muestra la disponibilidad. No mostramos art\u00edculos agotados. Si ha visto algo en nuestro sitio web y ya no lo encuentra, o ya lo ha pedido, siempre vale la pena llamar para saber cu\u00e1ndo llegar\u00e1n las nuevas existencias.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n<\/div> <\/div>

\u00bfEntregan al d\u00eda siguiente?<\/svg>\n<\/span><\/div>
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\u00a1S\u00ed! Muchos de nuestros productos se entregan al d\u00eda siguiente. Adem\u00e1s, contamos con un excelente servicio de mensajer\u00eda que te avisa con una hora de antelaci\u00f3n la ma\u00f1ana del d\u00eda de tu entrega, adem\u00e1s de un mensaje de \"Eres el siguiente\" cuando el repartidor est\u00e1 a una entrega de distancia.<\/p>\n

Consulta la p\u00e1gina del producto para ver el servicio de entrega disponible. Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las opciones de entrega, haz clic en\u00a0aqu\u00ed.<\/a><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n<\/div> <\/div>

\u00bfQu\u00e9 opciones de env\u00edo ofrecen?<\/svg>\n<\/span><\/div>
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En muchas de nuestras herramientas, ofrecemos diferentes opciones de entrega para que recibas tu paquete cuando te convenga. Ofrecemos entrega al d\u00eda siguiente en muchas herramientas y dos servicios de entrega premium adicionales: \"Entrega al d\u00eda siguiente antes de las 10:30 h\" y \"Entrega los s\u00e1bados\".<\/p>\n

Puede seleccionar su m\u00e9todo de entrega al finalizar la compra. Para la mayor\u00eda de nuestros env\u00edos, requerimos una firma para garantizar que lleguen sanos y salvos. Aseg\u00farese de que haya alguien disponible en su trabajo o domicilio para recibir la entrega.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n<\/div> <\/div>

\u00bfC\u00f3mo s\u00e9 cuando mi pedido ha sido enviado?<\/svg>\n<\/span><\/div>
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Cuando se hayan enviado sus productos, recibir\u00e1 una confirmaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico proporcionada. Es importante que nos proporcione una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, ya que puede ser la forma m\u00e1s r\u00e1pida y eficiente de comunicarnos con usted.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n<\/div> <\/div><\/div><\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>

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Soporte postventa<\/h6><\/div><\/div><\/div><\/span>
Mi mercanc\u00eda lleg\u00f3 da\u00f1ada \u00bfqu\u00e9 debo hacer?<\/svg>\n<\/span><\/div>
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Lamentamos que su mercanc\u00eda no haya llegado en las condiciones esperadas. En el improbable caso de que reciba mercanc\u00eda da\u00f1ada, por favor, p\u00f3ngase en contacto con nosotros e inf\u00f3rmenos. Todos nuestros productos se revisan y embalan cuidadosamente antes de su env\u00edo; sin embargo, sabemos que pueden ocurrir accidentes durante el transporte. Podr\u00edamos pedirle que tome fotograf\u00edas, as\u00ed que le recomendamos que nos las env\u00ede por correo electr\u00f3nico junto con los detalles de su pedido, incluyendo el n\u00famero de pedido. Una vez enviadas, puede llamarnos para que podamos organizar la recogida del art\u00edculo y el env\u00edo de un reemplazo lo antes posible.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n<\/div> <\/div>

Falta un art\u00edculo en mi pedido.<\/svg>\n<\/span><\/div>
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Si le falta un art\u00edculo que esperaba recibir con el resto de su pedido, no dude en llamarnos para que lo investiguemos. Es posible que los art\u00edculos se hayan enviado individualmente; sin embargo, lo investigaremos de inmediato y le informaremos. Si falta un art\u00edculo, tambi\u00e9n es posible que est\u00e9 agotado. En ese caso, habr\u00edamos intentado contactarle para informarle. Tambi\u00e9n puede consultar su correo electr\u00f3nico por si no pudo contactarnos; le hemos enviado un correo electr\u00f3nico para informarle. Intentaremos resolverlo lo antes posible.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n<\/div> <\/div>

\u00bfC\u00f3mo devuelvo un pedido?<\/svg>\n<\/span><\/div>
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Puede devolver su pedido a nuestra direcci\u00f3n (ver a la derecha) en un plazo de 14 d\u00edas laborables. Aseg\u00farese de que el\/los art\u00edculo(s) se devuelva(n) en el mismo embalaje (si ven\u00edan en una caja de marca, bolsa sellada, etc.) y que est\u00e9n bien envueltos para que nos lleguen sanos y salvos. Una vez recibido el art\u00edculo y comprobado que se encuentra en condiciones de venta, le reembolsaremos el importe \u00edntegro del producto a su cuenta.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n<\/div> <\/div>

Mi pedido no ha llegado, \u00bfme pueden ayudar?<\/svg>\n<\/span><\/div>
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Por favor, revise la confirmaci\u00f3n de su pedido para asegurarse de que recibir\u00e1 el art\u00edculo antes de contactarnos. Recuerde que si realiz\u00f3 el pedido despu\u00e9s de las 15:00, el plazo de entrega ser\u00e1 de un d\u00eda laborable adicional. Tenga a mano su tel\u00e9fono, ya que es posible que un mensajero se ponga en contacto con usted para solicitarle indicaciones m\u00e1s detalladas. No dude en llamarnos para que podamos investigar si hay alg\u00fan motivo del retraso. Consulte nuestros datos de contacto (a la derecha) para ver el n\u00famero de tel\u00e9fono y el horario de atenci\u00f3n.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n<\/div> <\/div><\/div><\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>

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Ayuda del producto<\/h6><\/div><\/div><\/div><\/span>
Soy nuevo en bricolaje y no estoy seguro de qu\u00e9 herramienta necesito.<\/svg>\n<\/span><\/div>
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Si necesita m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las herramientas que est\u00e1 considerando, hemos creado una p\u00e1gina de informaci\u00f3n de producto con una descripci\u00f3n de muchas de ellas. \u00c9chele un vistazo.\u00a0aqu\u00ed.<\/a>\u00a0Si no puede encontrar la herramienta que necesita, puede enviarnos un mensaje directamente desde esta p\u00e1gina y nos comunicaremos con usted lo antes posible.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n<\/div> <\/div>

\u00bfC\u00f3mo s\u00e9 si el producto es adecuado para el trabajo?<\/svg>\n<\/span><\/div>
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Tenemos amplios conocimientos en la industria y hemos utilizado muchas de las herramientas, pero nuestra gama es tan amplia que no podemos ser expertos en todas (\u00a1aunque nos gustar\u00eda serlo!). Recopilamos rese\u00f1as de productos, y es probable que alg\u00fan profesional o cliente con ideas afines ya haya comprado el art\u00edculo. Por lo tanto, puede ser \u00fatil leerlas r\u00e1pidamente y ver qu\u00e9 opinan. Nos encanta recibir rese\u00f1as, ya que muchos de nuestros usuarios ofrecen consejos muy \u00fatiles. Al realizar su pedido, \u00a1no olvide dejarnos una rese\u00f1a sincera!<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n<\/div> <\/div>

\u00bfQu\u00e9 garant\u00eda obtengo con mi pedido?<\/svg>\n<\/span><\/div>
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Todos nuestros productos el\u00e9ctricos tienen 1 a\u00f1o de garant\u00eda. Muchos de nuestros fabricantes ofrecen una garant\u00eda extendida si registra su compra en su sitio web. Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las garant\u00edas, haga clic aqu\u00ed.\u00a0aqu\u00ed.<\/a><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n<\/div> <\/div>

\u00bfVendes tarjetas de regalo?<\/svg>\n<\/span><\/div>
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Estamos a punto de lanzar nuestras propias Tarjetas de Regalo Electr\u00f3nicas, as\u00ed que les informaremos en cuanto est\u00e9n disponibles en el sitio web. Son una excelente idea para cumplea\u00f1os, aniversarios y Navidad. Una vez que est\u00e9n disponibles, podr\u00e1n elegir el valor y enviarlas directamente al destinatario que deseen. Pueden elegir un dise\u00f1o y un mensaje personal, y les emitiremos un c\u00f3digo \u00fanico que podr\u00e1n introducir al finalizar la compra y canjear por el valor de su pedido. Las Tarjetas de Regalo Electr\u00f3nicas se pueden canjear por todos los art\u00edculos. Si no gastan el valor total, guardaremos el saldo restante en su cuenta para que lo usen en otra ocasi\u00f3n. Tengan en cuenta que las Tarjetas de Regalo Electr\u00f3nicas caducar\u00e1n al a\u00f1o de su emisi\u00f3n.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n<\/div> <\/div><\/div><\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Shopping with usDo you have my product in stock? On each individual product page there is a stock level indicator to show what is available. We do not display out of stock items. If you have seen something on our site and can no longer find it, or have ordered the item in the past, [...]","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-vc.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2938","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/comf.fi\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2938","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/comf.fi\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/comf.fi\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/comf.fi\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/comf.fi\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2938"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/comf.fi\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2938\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/comf.fi\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2938"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}